プライバシーポリシー

NATURA HILLS AYURVEDA DRFS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト zimtinvin.pro および当社が提供する旅行関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインに基づき、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 序文および会社情報

本プライバシーポリシーは、NATURA HILLS AYURVEDA DRFS PRIVATE LIMITEDが、本サービスに関連して取得する個人情報の取扱い方針を定めるものです。当社は、旅行関連サービスの提供、予約手配、問い合わせ対応、顧客サポート、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を取り扱います。

2. 取得する情報および利用目的のための処理

当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用します。

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。なお、要配慮個人情報に該当する可能性のある情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を主に以下の目的で利用します。

4. 個人情報の処理に関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法をはじめとする適用法令に従い、適切な法的根拠および取扱いの必要性に基づいて個人情報を処理します。具体的には、以下の場面で処理を行います。

なお、当社が要配慮個人情報を取り扱う場合には、法令に従い、本人の同意取得または適法な例外事由に基づく処理を行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託先との共有

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、旅行関連サービスの提供にあたり、以下のような委託先または提携先に個人情報を共有する場合があります。

当社は、業務委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理措置を求めます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、事業運営上必要な場合、個人情報を日本国外の第三国・地域にあるサーバー、システム、提携先、委託先に移転またはアクセス可能な状態に置くことがあります。特に、当社の所在地、旅行手配先、または委託先が日本国外にある場合、個人情報が当該国で取り扱われることがあります。

その場合、当社は、適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、契約上の保護措置、アクセス制御、暗号化、監督体制等を踏まえ、適切な保護措置を講じます。お客様が海外への移転に関する詳細を希望される場合は、第12項の窓口までお問い合わせください。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。保存期間は、情報の種類、契約関係、法定保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法により消去または匿名化します。

8. ユーザーの権利

お客様は、適用法令に従い、当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。

これらの権利行使を希望される場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上の例外や当社の正当な事業上・法令上の保存義務により、全部または一部の請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の処理について同意を与えた場合、当該同意はいつでも撤回できます。撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。

ただし、同意の撤回により、予約の成立、旅行手配、決済、法令遵守、サポート提供等の一部または全部のサービスが提供できなくなる場合があります。

10. 苦情申立ておよび相談窓口

お客様は、当社による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、問い合わせ、権利行使の申し出を行うことができます。当社は、合理的な期間内に誠実に対応します。

また、お客様は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関または消費者相談窓口等へ相談することもできます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下を含みます。

ただし、インターネット通信および電子的保存には完全な安全性が存在しないため、当社は絶対的な安全を保証するものではありません。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示請求、訂正、削除、利用停止、同意撤回、その他のご要望については、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス改善、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。お客様は、定期的に本ページをご確認ください。

最終更新日：2026年8月17日

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